El Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto/s para realizar la devolución. No se admiten devoluciones para productos personalizados, bajo pedido o productos de la colección outlet.
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- El producto o productos deberán estar en perfecto estado y sin usar.
- Debe estar en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, ni lavados, ni mucho menos dañados. Debe ir con su embalaje original completo.
- No se admiten devoluciones de producto personalizados o bajo pedido.
- No se admiten devoluciones de joyas personalizadas.
- No se admiten la devolución de pendientes, por cuestiones de higiene.
- No se admiten productos de la colección outlet.
- Las devoluciones de aquellos productos rebajados o en promoción solo se abonarán con cupones.
El Cliente deberá ponerse en contacto con el titular a través del correo electrónico, informando del motivo de su devolución.
El titular reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas, por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
El coste de la devolución corre a cargo del comprador, al igual que el coste del envío cuando se realiza un cambio.
Una vez que reciba el producto o productos y compruebe que está completo y en su estado original, realizaré el cambio o el reembolso correspondiente, de forma inmediata utilzando el mismo medio de pago que utilzaste al realizar la compa inicial. Las devoluciones serán abonadas sin los gasto de envío.
Si el motivo de la devolución es debido a un error de Marya Garcia, nos encargaremos de todo el proceso.